中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)11月27日訊 杭州銀行北京分行近期成功堵截一同電信欺詐事情，挽損金額100萬(wàn)元,在實(shí)行社會(huì)職責(zé)過(guò)程中獲得活躍成效。

  某日下午，我行客戶張阿姨接到自稱為中國(guó)銀聯(lián)抖音售后的電話，稱其購(gòu)買的產(chǎn)品有問(wèn)題，需進(jìn)行有關(guān)操作進(jìn)行退款。張阿姨依照對(duì)方的輔導(dǎo)在抖音和手機(jī)銀行做相關(guān)操作，并向?qū)Ψ焦┙o了驗(yàn)證碼。供給第一個(gè)驗(yàn)證碼后，欺詐份子將其7月存入的50萬(wàn)元定時(shí)轉(zhuǎn)入活期，隨后目的將客戶賬戶中100萬(wàn)元資金分批轉(zhuǎn)走，要求張阿姨供給第二個(gè)驗(yàn)證碼。此刻張阿姨收到了我行的防欺詐安全提示，顯現(xiàn)其正在向高某進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。張阿姨本月參加了我行舉行的反詐常識(shí)講座，聯(lián)想到講座中解說(shuō)的近期高發(fā)案子類型及實(shí)在事例，馬上心生警惕，置疑自己正在遭受電信欺詐，間斷了與違法份子的聯(lián)絡(luò)，并向理財(cái)司理尋求協(xié)助。

  理財(cái)司理接通電話后當(dāng)即安慰了客戶的心情，了解詳細(xì)情況后輔導(dǎo)客戶撥打客服電話對(duì)賬戶進(jìn)行掛失處理，并經(jīng)過(guò)手機(jī)銀行修正付出暗碼。待客戶操作完成對(duì)其進(jìn)行了反詐常識(shí)宣導(dǎo)，奉告客戶不要輕信生疏來(lái)電，不要向任何人供給驗(yàn)證碼。

  掛斷電話后，理財(cái)司理第一時(shí)間向支行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告，支行貨臺(tái)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行了維護(hù)性管控,暫停了該賬戶的非柜面途徑事務(wù)權(quán)限，進(jìn)一步確保客戶資金安全。

  過(guò)后，張阿姨特來(lái)網(wǎng)點(diǎn)表示感謝，在意見(jiàn)簿上留下贊許之言，感謝我行及時(shí)的短信提示讓其發(fā)生警惕；感謝我行活躍的反詐宣揚(yáng)活動(dòng)讓其深化的了解電信欺詐，才能在發(fā)生置疑后當(dāng)即脫身；更感謝我行作業(yè)人員熱心的協(xié)助，維護(hù)了其100多萬(wàn)的資金安全。

  全民舉動(dòng)反電詐，防地有我杭銀人。杭州銀行北京順義支即將持續(xù)拓寬反詐作業(yè)的深度和廣度，持續(xù)強(qiáng)化反詐金融常識(shí)宣導(dǎo)，全方面提高社會(huì)公眾危險(xiǎn)防備認(rèn)識(shí)，用實(shí)際舉動(dòng)顯示社會(huì)職責(zé)擔(dān)任。